LEGAL REFERENCE

Peraturan Undang-undang Tempatan dan Keselamatan Akaun

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank, verifikasi pembayaran dua langkah, dan protokol pengesahan identiti yang ketat. Setiap transaksi...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi identiti KYCJejak audit transaksi penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Peraturan Undang-undang Tempatan dan Keselamatan Akaun

Pematuhan Peraturan dan Jurisdiksi Tempatan

betuk mematuhi undang-undang permainan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod akaun, sejarah transaksi dan log aktivitas mengikut keperluan peraturan tempatan. Permohonan akses data, penghapusan akaun atau aduan boleh dibuat kepada pasukan sokongan kami. Semua pembayaran — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — diproses melalui pembekal pembayaran tersertifikat yang mematuhi piawaian keselamatan data Malaysia. Kami tidak menyimpan butiran

kad kredit atau maklumat pembayaran sensitif di pelayan kami; pembekal pihak ketiga menguruskan enkripsi dan penyimpanan pembayaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Peraturan dan Aduan

Emel Pematuhan Hantar soalan undang-undang, permintaan akses data atau aduan privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 48 jam.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan betuk melalui chat langsung di situs untuk pertanyaan segera tentang akaun, keselamatan atau transaksi pembayaran anda.
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda untuk melihat sejarah lengkap transaksi, pengaturan privasi, dan pilihan pengurusan data. Ubah tetapan keselamatan pada bila-bila masa.
PENGURUSAN DATA

Keselamatan Data, Cookie dan Hak Pengguna

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran disulitkan end-to-end. Pembekal pembayaran Malaysia — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX — menguruskan cipher pembayaran...

Polisi Cookie

Kami menggunakan cookie sesi untuk keselamatan login dan cookie analitik untuk memahami penggunaan akaun. Anda boleh melumpuhkan cookie bukan penting...

Hak Akses Data

Minta salinan semua data peribadi kami yang dikaitkan dengan akaun anda — sejarah permainan, transaksi, butiran akaun — dalam format...

Pemadaman Akaun

Tutup akaun anda selamanya melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Kami menyimpan rekod peraturan selama tiga tahun; semua...

Keamanan Kata Laluan

Gunakan kata laluan 12 aksara atau lebih dengan huruf besar, nombor dan simbol. Dayakan pengesahan dua langkah melalui emel atau...

Perubahan Privasi

Jika kami mengubah pemberitahuan privasi atau polisi keselamatan, kami memberitahu anda melalui emel 30 hari sebelumnya. Perubahan berkesan selepas tempoh...

Soalan Undang-undang dan Hak Privasi Anda

Ya. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data Malaysia di wilayah yang disokong. Data peribadi anda — nama, emel, ID pembayaran — dilindungi oleh enkripsi peringkat bank dan disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk peraturan dan operasi akaun.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau wang digital. Setiap transaksi dihantar terus ke pembekal pembayaran bersertifikat untuk pemprosesan yang selamat. Kami hanya merekodkan transaksi anda untuk keselamatan akaun dan pelaporan peraturan — bukan butiran pembayaran sensitif.

Ya. Hantar permintaan akses subjek data kepada [email protected] dengan nama akaun dan emel. Kami akan menghantar fail yang boleh diunduh berisi sejarah permainan, transaksi, log login dan tetapan akaun dalam masa 14 hari.

Akaun ditutup dengan segera. Anda tidak lagi boleh log masuk. Kami menyimpan rekod peraturan (transaksi, verifikasi identiti) selama tiga tahun untuk pematuhan. Semua data peribadi lain dipadamkan dalam masa 30 hari.

Akaun anda dikunci di belakang kata laluan yang disulitkan dan pengesahan sesi. Kami menawarkan pengesahan dua langkah melalui emel atau SMS. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan serta-merta — kami boleh membekukan akaun dalam minit.

Tidak. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran yang perlu (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data kepada pemasar atau pihak ketiga.

Rekod log masuk dan transaksi disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan peraturan dan keselamatan akaun. Selepas tempoh itu, rekod dipadamkan secara automatik. Anda boleh melihat sejarah tiga bulan terbaharu di halaman akaun anda pada bila-bila masa.